Handelsbetingelser.

Sauna Nordic.

E-mail: hej@saunanordic.dk

Disse betingelser gælder for køb af saunaer og koldtvandskar på saunanordic.dk mellem dig som forbruger og Sauna Nordic.

Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Den pris, du ser ved din konfiguration, er prisen for selve produktet. Levering aftales og oplyses, før du betaler, så du kender den samlede pris på forhånd.

Vi tager forbehold for tastefejl og for prisændringer på produkter, du endnu ikke har fået bekræftet. En bekræftet pris ændrer vi aldrig.

Når du sender en ordreanmodning, er det endnu ikke en bindende aftale. Vi gennemgår din bestilling, bekræfter levering til din adresse og sender dig en samlet ordrebekræftelse med pris og betalingsoplysninger.

Aftalen er først bindende, når vi har sendt dig denne bekræftelse, og vi har modtaget din betaling. Indtil da kan du frit trække din anmodning tilbage.

Betaling sker ved bankoverførsel forud for produktion og levering. Du får kontonummer og ordrenummer i ordrebekræftelsen og overfører det fulde beløb derfra.

Din sauna sættes først i produktion hos os, når betalingen er registreret. Vi opbevarer ikke kortoplysninger og beder dig aldrig om dem.

Vi leverer den færdige sauna samlet til din adresse i Danmark. Du skal ikke bygge eller installere noget – saunaen kommer færdigsamlet og klar til brug. Leveringstidspunktet aftaler vi individuelt efter bekræftet ordre.

Du sørger for et plant, bæredygtigt underlag og den nødvendige strømtilslutning på pladsen. Vi oplyser de konkrete krav i god tid, så alt er klar, når saunaen ankommer.

Vores saunaer og koldtvandskar fremstilles og tilpasses specifikt til din bestilling – mål, ovn, glaspartier og indvendige valg. Varer, der fremstilles efter dine specifikationer eller får et tydeligt personligt præg, er undtaget fra den almindelige 14-dages fortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.

Det betyder, at din bestilling er bindende, når den er bekræftet og betalt. Du kan altid frit trække din ordreanmodning tilbage inden da.

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Reklamationsretten dækker mangler, der var til stede ved leveringen. Opdager du en fejl, så kontakt os hurtigst muligt og inden for rimelig tid, efter du har opdaget den – senest to måneder efter regnes altid som rettidigt.

Er der tale om en dækket mangel, udbedrer vi den, ombytter varen eller finder en anden rimelig løsning uden udgift for dig. Skriv til hej@saunanordic.dk med dit ordrenummer og gerne billeder.

Er du ikke tilfreds, vil vi gerne høre det først – langt det meste løser vi i en mail. Kommer vi ikke videre, kan du klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via forbrug.dk.

Bor du i et andet EU-land, kan du bruge Europa-Kommissionens klageportal på ec.europa.eu/odr.

Vi behandler dine personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik. Køb hos os er underlagt dansk ret.