Handelsbetingelser.

[UDFYLD: virksomhedens juridiske navn, fx Sauna Nordic ApS], CVR [UDFYLD: CVR-nr.].

[UDFYLD: gade + nr., postnr. by]

E-mail: hej@saunanordic.dk

Disse betingelser gælder for køb af saunaer og koldtvandskar på saunanordic.dk mellem dig som forbruger og [UDFYLD: virksomhedens juridiske navn, fx Sauna Nordic ApS].

Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Den pris, du ser ved din konfiguration, er prisen for selve produktet. Levering og installation aftales og oplyses, før du betaler, så du kender den samlede pris på forhånd.

Vi tager forbehold for tastefejl og for prisændringer på produkter, du endnu ikke har fået bekræftet. En bekræftet pris ændrer vi aldrig.

Når du sender en ordreanmodning, er det endnu ikke en bindende aftale. Vi gennemgår din bestilling, bekræfter levering og installation til din adresse og sender dig en samlet ordrebekræftelse med pris og betalingsoplysninger.

Aftalen er først bindende, når vi har sendt dig denne bekræftelse, og vi har modtaget din betaling. Indtil da kan du frit trække din anmodning tilbage.

Betaling sker ved bankoverførsel forud for produktion og levering. Du overfører det fulde beløb til [UDFYLD: bankens navn] reg. [UDFYLD: reg.nr.], konto [UDFYLD: kontonr.], med det ordrenummer, du får i bekræftelsen.

Din sauna sættes først i produktion hos os, når betalingen er registreret. Vi opbevarer ikke kortoplysninger og beder dig aldrig om dem.

Vi leverer og installerer den færdige sauna på din adresse i Danmark. Du skal ikke samle noget. Leveringstidspunktet aftaler vi individuelt efter bekræftet ordre.

Du sørger for, at der er et plant, bæredygtigt underlag, adgang for levering og den nødvendige strømtilslutning på pladsen, inden vi kommer. Vi oplyser de konkrete krav i god tid. Forsinkes installationen af forhold på adressen, kan vi aftale et nyt tidspunkt.

Vores saunaer og koldtvandskar fremstilles og tilpasses specifikt til din bestilling – mål, ovn, glaspartier og indvendige valg. Varer, der fremstilles efter dine specifikationer eller får et tydeligt personligt præg, er undtaget fra den almindelige 14-dages fortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.

Det betyder, at din bestilling er bindende, når den er bekræftet og betalt. Du kan altid frit trække din ordreanmodning tilbage inden da.

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Reklamationsretten dækker mangler, der var til stede ved leveringen. Opdager du en fejl, så kontakt os hurtigst muligt og inden for rimelig tid, efter du har opdaget den – senest to måneder efter regnes altid som rettidigt.

Er der tale om en dækket mangel, udbedrer vi den, ombytter varen eller finder en anden rimelig løsning uden udgift for dig. Skriv til hej@saunanordic.dk med dit ordrenummer og gerne billeder.

Er du ikke tilfreds, vil vi gerne høre det først – langt det meste løser vi i en mail. Kommer vi ikke videre, kan du klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via forbrug.dk.

Bor du i et andet EU-land, kan du bruge Europa-Kommissionens klageportal på ec.europa.eu/odr.

Vi behandler dine personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik. Køb hos os er underlagt dansk ret.